02 Een goede office manager is een geboren relatiemanager
Opdracht
-
Onderwerp
Een goede office manager is een geboren relatiemanager -
Aanpak
Individueel -
Resultaat
Uit te werken op jouw webpagina: 2 Een goede office manager is een geboren relatiemanager -
Toegemeten tijd
45 minuten - 1 uur
Vraagstelling
Ga in het werkveld (van office managers) op zoek naar drie unieke tips voor goed relatiemanagement. Je mag hiervoor sociale media inzetten. Of je kan via telefoon een aantal mensen contacteren. Probeer creatief te zijn. Hou je bewijsmateriaal achter de hand. Je mag, maar hoeft geen namen van bevraagde mensen te publiceren. Probeer deze oefening eerlijk te maken. Daar win jezelf het meeste mee!
Volgens een Eventmanager uit het werkveld MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) zijn volgende dingen belangrijk:
- Klanten persoonlijk aanspreken; bv. In mail, op gepersonaliseerde verjaardagskaarten die je verstuurd, ... Zo stel je mensen op hun gemak.
- Af en toe een nieuwsbrief rondsturen, iets nieuws voorstellen, klanten aanzetten tot verandering (bv. aanmaken FB pagina).
- Klanten mee betrekken in een beslissingsproces; ze verantwoordelijkheid en inspraak geven. (bv. je zet een nieuwe campagne op poten en laat je klanten mee beslissen welke foto je zal gebruiken als rode draad doorheen die campagne. Als ze die foto dan later in de straten of op het internet tegenkomen zullen ze zich goed voelen aangezien zij ook voor die foto gekozen hadden.)