04 Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?
Opdracht
-
Onderwerp
Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties? -
Aanpak
Individueel/ per twee -
Resultaat
Uit te werken op jouw webpagina: '4 Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?'. -
Toegemeten tijd
45 minuten
Vraagstelling
Op welke manier kan de opleiding Office Management van de Arteveldehogeschool haar alumni (oud-studenten) binden, boeien en activeren? Stel dat je gevraagd wordt om een 'relatiedag' - specifiek voor de alumni - te organiseren. Hoe zou je dit aanpakken / invullen? Beschrijf in een aantal volzinnen.
1. Laten groeien 'fanbase'
Alumni zijn oud-studenten, wat betekent dat ze recent zich nog bevonden op Facebook. Dat zal hoogstwaarschijnlijk nog altijd het geval zijn dus moeten we daarop gaan inspelen. Vaak werden een "groepen" aangemaakt per klasgroep of per afstudeerrichtingen door één iemand. Het zou handig zijn als je via de beheerder van de correcte groep je evenement (dat je tevens ook kan aanmaken op Facebook) kan verspreiden in die groep. Dan bereik je onmiddelijk de juiste doelgroep op de juiste plaats.
2. Behouden van 'fanbase'
het behouden van de 'doelgroep die mogelijks naar de relatiedag komt', doe je in dit geval door er voldoende terug naar te verwijzen. Je post niet één maal iets over het evenement, en laat er dan niets meer over horen. Genoeg in contact blijven is noodzakelijk. Wat ook bevorderend zal werken is als iemand uit de fanbase ziet dan een vriend(in) van hem/haar aanduidt "Aanwezig", dat die persoon ook zal geprikkeld blijven om zeker te gaan en zijn/haar vriend(in) terug te zien op de relatiedag.
3. Activeren
Dat kunnen we hier zien als onze doelgroep 'aanzetten tot komen'. Dit kunnen we doen door de relatiedag een zeer gunstig iets te maken voor de alumni. Een dagje genieten, ontspannen, leerlingen en lectoren terugzien, ... . We moeten er dan ook voor zorgen dat onze doelgroep weet dat we praktisch alles 'op hun schoot zullen brengen' (bij wijze van spreken). Vermeld dat er parkeerplaats zal voorzien zijn, dat ze zoveel kunnen eten en drinken als ze willen, dat hun vrienden/familie ook toegelaten zijn, dat er live muziek zal zijn door een bekende gentse groep, enzoverder.